Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en ravionterquis.
1. Información General
En ravionterquis nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis comparativo empresarial a través de ravionterquis.com.
Como empresa especializada en análisis financiero comparativo, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de los datos que compartes con nosotros. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, independientemente del tipo de servicio que utilicen o la frecuencia con que accedan a nuestros análisis.
Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos en esta política de privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente y consultar cualquier duda que puedas tener.
2. Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono de contacto
- Empresa u organización de procedencia
- Cargo o posición profesional
- País y región de residencia
Información de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente cierta información cuando interactúas with our platform. This includes your IP address, browser type, operating system, referral URLs, and detailed information about how you navigate through our comparative analysis tools.
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y versión utilizada
- Sistema operativo del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Búsquedas realizadas dentro de la plataforma
- Reportes y análisis descargados
Información Financiera y Empresarial
Para ofrecer análisis personalizados y relevantes, podemos solicitar información específica sobre tu empresa o sector de interés. Esta información nos permite proporcionar comparativas más precisas y útiles para tu toma de decisiones.
3. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia con nuestros servicios de análisis comparativo. Utilizamos tus datos de manera responsable y siempre dentro del marco legal aplicable.
Personalización de Servicios
Adaptamos nuestros análisis y recomendaciones según tu perfil profesional y sectorial, ofreciéndote información más relevante y útil para tu contexto específico.
Comunicación y Soporte
Te contactamos para responder consultas, informarte sobre actualizaciones importantes, enviar reportes solicitados y proporcionarte asistencia técnica cuando la necesites.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso para identificar oportunidades de mejora en nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
Cumplimiento Legal
Mantenemos registros necesarios para cumplir con las obligaciones legales, responder a solicitudes de autoridades competentes y proteger nuestros derechos legítimos.
4. Compartición de Datos con Terceros
Mantenemos una política estricta respecto al intercambio de información personal. No vendemos, alquilamos ni distribuimos tus datos personales a terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, existen circunstancias específicas en las que podemos compartir información limitada.
Proveedores de Servicios Autorizados: Trabajamos con empresas especializadas en hosting, análisis de datos y comunicaciones que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos socios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.
En casos excepcionales, podemos compartir información cuando sea requerido por ley, para proteger la seguridad de nuestros usuarios, o cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros términos de servicio. Siempre evaluamos cuidadosamente estas situaciones y compartimos únicamente la información mínima necesaria.
5. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de ravionterquis, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera simple y transparente.
Acceso a tus Datos
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los hemos obtenido y cómo los utilizamos.
Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección. Nos comprometemos a actualizar tus datos en un plazo máximo de 72 horas.
Eliminación
Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tus datos personales, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales o contractuales.
Portabilidad
Puedes solicitar una exportación de tus datos en formato estructurado y legible, para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@ravionterquis.com con tu solicitud específica. Incluye tu nombre completo y la dirección de correo asociada a tu cuenta para verificar tu identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información es una de nuestras prioridades absolutas. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o uso indebido.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Servidores seguros con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa
- Actualizaciones de seguridad regulares
- Autenticación multifactor para acceso administrativo
Políticas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, y únicamente cuando es necesario para realizar sus funciones específicas. Mantenemos registros detallados de todos los accesos y modificaciones a datos personales.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Períodos de Retención: Los datos de cuenta activa se mantienen mientras utilices nuestros servicios. Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos información básica durante 36 meses por motivos legales y contables, eliminando después toda la información personal.
Los datos de navegación y uso se conservan durante 24 meses para fines analíticos y de mejora del servicio. La información financiera y empresarial sensible se elimina automáticamente tras 12 meses de inactividad, a menos que solicites específicamente su conservación.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personales
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestros servicios
- Cookies de rendimiento: Optimizan la velocidad y funcionalidad del sitio
9. Transferencias Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo marcos legales apropiados, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mediante proveedores certificados bajo esquemas de adecuación reconocidos.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o empresas que actúen a través de representantes con capacidad legal plena. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de edad, procederemos a eliminarla inmediatamente de nuestros sistemas y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.
11. Actualizaciones de la Política
Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o marcos legales aplicables. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.
Los cambios menores, como correcciones de formato o aclaraciones que no afecten tus derechos, pueden realizarse sin notificación previa. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos sobre los datos, o necesitas asistencia relacionada con el tratamiento de tu información personal, no dudes en contactarnos.
Dirección: Avinguda de la Universitat d'Elx, 52, 03202 Elche, Alicante, España
Teléfono: +34 984 083 780
Email: info@ravionterquis.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET